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よくある質問 FAQ


■ご注文について


Q.  営業日を教えてください
⇒ ご注文の受付、配達ともに、平日のみの営業となっております。(土日祝日・12/26~1/4 年末年始は休業)


Q.  注文の締切は何時までですか?
  ⇒ ランチ弁当ギフト商品… 基本的には配達希望日の前日(平日)17時までですが、一部異なる商品がございます。
   詳しくは「ランチ弁当のメニューリスト」「ギフト商品リスト」をご覧ください。
  ⇒ オードブル…配達希望日の3日前(3営業日前)17時までです。


Q.  最低何個から注文できますか?
ランチ弁当… 1回のご注文で5個からご注文いただけます。(5個以下のご注文は受けかねます。ご了承ください)
オードブル… 1回のご注文で1皿からご注文いただけます。
ギフト商品… 1回のご注文で1個からご注文いただけます。


Q.  複数のお店の商品を同時に頼めますか?
ランチ弁当… 総数が5個以上であれば、掲載のどのお店からでもご注文いただけます。
オードブル… 掲載商品であれば、どのお店でもご注文いただけます。
ギフト商品… 掲載商品であれば、どのお店でもご注文いただけます。


Q.  注文後のキャンセル、商品の変更、数量変更はできますか?
⇒ ご注文の締切時間(商品によって異なります)より前であれば可能です。
  【仮受付】のメールに返信する形で営業時間内にご連絡ください。



■お届けについて


Q.  配達時間は指定できますか?
ランチ弁当ギフト商品… 12:00~13:00の間で承ります。ご注文の際に、ご希望の配達時間をお選びください。
※銀座6丁目-SQUAREへのお届けを希望される方は、11:30~13:00の間に、1階受渡カウンターへ受け取りにお越しください。
オードブル…11:30~19:00の間で承ります。ご注文の際に、ご希望の配達時間をお選びください。


Q.  配達料金はかかりますか?
⇒ ランチ弁当・オードブル商品・ギフト商品、すべて商品代金に含まれておりますので、別途いただくことはございません。


Q.  複数のギフト商品を注文した際、個別の手提袋をもらえますか?
⇒ ギフト商品は店舗別の手提げ袋(新品)を1個につき1枚お付けしています。


Q.  オードブル注文の際、お箸、おしぼり、取り皿はついていますか?
⇒ お箸、おしぼりは商品の対象人数と取り分け分をお付けしております。取り皿が必要な場合は10枚100円でご注文承ります。
  注文フォームよりご注文ください。


Q.  複数のお店のギフト商品を、ひとつにまとめて梱包してもらうことはできますか?
⇒ 商品の形状や個数にもよりますので、ご注文される際に【備考欄】にてご相談ください。



■お支払いについて


Q.  支払方法を教えて下さい。
⇒ 現金での代金引換、もしくは請求書払いをお選びいただけます。
  ご注文ページにてどちらかをお選びください。請求書払いの場合は、必要事項をご記入ください。


Q.  領収書はもらうことは可能ですか?
⇒ 可能です。ご注文ページから必要の有無と領収書宛名の入力をお願いします。


Q.  クレジットカード、ポイントカードは利用できますか?
⇒ クレジットカードのご利用は受けかねます。また、各種ポイントカードも適用外となります。
  予めご了承ください。